Конфіденційність

Які дані ми отримуємо.

Залежно від того, як ви користуєтеся сайтом, це можуть бути:

• ім’я, телефон, email, адреса або дані відділення доставки;
• дані акаунта, бонусний баланс та історія активності Клубу світла;
• ідентифікатор захищеного входу та факт прийняття актуальної версії правил клубу;
• склад замовлення, сума, статус оплати й доставки, листування з підтримкою;
• технічні дані браузера та взаємодії із сайтом, потрібні для роботи й захисту сервісу.

Повні реквізити банківської картки обробляє обраний платіжний провайдер; магазин не повертає їх в адмін-панель.

Навіщо ми їх використовуємо.

• створити, оплатити, доставити й підтримати ваше замовлення;
• надати особистий кабінет, бонуси та персональний сервіс;
• відповісти на повідомлення й за вашою згодою надсилати новини;
• запобігати шахрайству, технічним збоям і порушенням безпеки;
• виконувати вимоги законодавства та вирішувати спори.

Дані передаються лише тим постачальникам, яким вони потрібні для відповідної операції: хостингу й автентифікації, Новій пошті та активному платіжному сервісу (наприклад, Monobank, Stripe або PayPal). Вони можуть обробляти дані в інших країнах за власними умовами захисту.

Як довго зберігаємо.

• звернення до підтримки — до 24 місяців після останньої відповіді;
• непідтверджену заявку на розсилку — до 30 днів, активну підписку — до відкликання згоди;
• аналітичні події — до 14 місяців;
• замовлення, платежі, повернення та пов’язані документи — протягом строку, потрібного для обліку, виконання закону й вирішення спорів.
• дані особистого кабінету й бонусний журнал — поки кабінет активний та протягом строку, потрібного для обліку бонусів, запобігання повторній винагороді й захисту прав сторін.

Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються, якщо немає обов’язку чи законної потреби зберігати їх довше.

Файли cookie та аналітика.

Сайт використовує технічні cookie для кошика, безпеки й основних функцій, а також аналітичні інструменти для вимірювання відвідувань і взаємодій із магазином. Якщо підключені сторонні лічильники, вони можуть встановлювати власні cookie відповідно до своїх політик.

Ваші права й контроль.

Ви можете запросити доступ, виправлення, видалення або копію своїх даних; відкликати згоду; заперечити проти певної обробки чи маркетингу; подати скаргу до компетентного органу. Частину інформації ми можемо зберігати довше, якщо цього вимагає закон або захист прав сторін.

Сервіс не призначений для дітей. Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки, однак жоден спосіб передавання або зберігання даних не гарантує абсолютного захисту.

Юридичне найменування контролера буде додано до реквізитів магазину до початку реальних продажів. Щоб скористатися правами або поставити запитання: help@cuorediluce.com, +380 63 391 25 86.